Sinespejo

A ver, me está pasando una cosa muy rara, a ver qué opináis:
- El día 17 compro y pago una cámara y dos objetivos a un vendedor de UK con más de 200 votos 100% positivos. Es una nx1000 usada con dos lentes.
- El día 23 le pido número de seguimiento y me lo manda al momento, consulto Royal Mail y me dice que está "delivered" en Nottingham el día 19 con una firma consultable que, evidentemente, no es la mía.
- Pongo el tema en conocimiento del vendedor, que se enfada conmigo y dice que ha mandado a mí dirección de paypal.
- Le pido que lo chequee ya que sólo tengo mi dirección de paypal en España
- Me contesta, más enfadado, que ya lo ha chequeado y que todo es muy sospechoso.
- Yo le digo que no le estoy engañando, que tengo 300 votos todos positivos y que no lo ha chequeado, y que en 5 días abro disputa en paypal y es mi "Last Word".
- Me contesta pidiendo perdón y diciendo que la dirección de Nottingham es una dirección de ebay y que al parecer lo reenvian desde allí y por eso le salia otra dirección (?????).
- Le doy el beneficio de la duda, hace dos días el artículo se marca como enviado y aparece un número de seguimiento muy raro que no se a que corresponde, pone "multiple carriers".

No sé, tengo una larga experiencia en ebay y esto es muy raro... Si no tuviera 200 positivos ya le hubiera abierto una disputa.

¿Qué opináis?

¿No será una cuenta robada? Al igual que tu lo veo muy raro todo... Curiosamente le dices lo de Paypal y se le bajan los humos ¿No tendrá más fraudes en ciernes y no quiere que se lo estropeen? Perdón pero es que por defecto suelo ser muy mal pensado

Espera a que se cumpla el plazo normal de envío. En caso de que no llegue, le das al vendedor una last chance. Si su respuesta no te satisface, procedes a abrir disputa. Con todos los mensajes mas pantallazos del envío raro y el numero de seguimiento, no tendras problemas con PayPal. Suerte

Hola.
Según describes el comportamiento del tipo parece ser que, en el mejor de los casos, has dado con un impresentable. Digo en el mejor de los casos porque a ver si va a ser un timador.
No se puede responder con "enfado" ante la demanda lógica y, supongo que correcta, de un comprador respecto al envío.
Afortunadamente Paypal te respalda. Mi preocupación vendría más por el contenido del paquete: en cuanto a su ajuste a descripción y buen estado y funcionamiento. Y ahí ya sí que la cosa puede volverse complicada porque en el caso de llevarte sorpresas cuando recibas el paquete (creo que la compañía de transportes no permite verificar y comprobar antes de firmar la recepción), ya va a ser una cuestión de tu palabra contra la suya.
No sé si con las irregularidades descritas podrías negarte ya a seguir con el proceso, y deshacer la transacción. Deberías consultar las normas de Paypal al respecto.
Y eso del "beneficio de la duda", yo lo reservaría para gente de la que tengas buenas referencias.
Suerte. Feliz año.

Sí, con el "beneficio de la duda " me refería a que era pronto aún para dar por perdido el paquete y los 200 votos 100% positivos me inducían a no denunciarlo sin dejarlo explicarse.
Lo del enfado...pues hay gente con la piel muy fina, que al final resultan ser cumplidores.
Mi pregunta era más que nada por si sabéis si ebay actúa así en algún caso, que es lo que me resulta más raro.
Si no llega mañana abriré una disputa en paypal.
En cuanto a "su palabra contra la mía", paypal en esos casos protege al comprador. Me ha pasado dos veces (de más de 300) y respondieron perfectamente.

Si tiene 100% votos positivos y quiere seguir vendiendo en ebay hará lo posible porque no le votes negativo.

Yo de momento no haría nada hasta que se cumpla el plazo de envío.
Y como medida de seguridad, cuando te llegue el paquete graba en video como lo desempaquetas... si hay problemas de cara a paypal puede servirte

De momento tranquilidad.. Quizás sea solo un gilipollas... Que a veces se topa con alguno... Si tarda mucho reclamación y sin dudar, pero de momento espera un poco.

Lo de grabar la apertura del paquete es muy buena recomendación.

Los 200 votos eran como vendedor? Como consejo mirar siempre a gente que tenga muchos votos y que sean con vendedor y por artículos similares... Que a veces tienen 100 votos y resulta que muchos como comprador y otros por venta de artículos chorra de 2 euros... Y de repente se ponen a vender gangas de ipad, etc...

No obstante, de momento, tranquilo compi y dale unos Días, que desde uk no tarda mucho.

Enviado desde mi redmi note

Bueno, me he informado algo y parece que ebay aplica un "global shipping program" que hace exactamente eso, convirtiendo los envíos en Europa en más caros y nas lentos. Estoy muy cabreado ya que no me han dejado elegir, he pagado un servicio exprés (20 pounds por una camara y dos lentes!!!) y ya vamos por 15 días...

Es muy raro la verdad, una cosa es que te venga de china por ejemplo , en las que a veces tarda 20 dias y otras 2 meses (a mi me ha pasado) pero siendo Uk deberías tenerlo ya. Suerte y tranquilo, sino paypal pondrá todo en orden jeje

Si os puede servir mi experiencia la comparto:

Una vez compre un ipod por ebay y cuando me llego, al abrir el paquete, el que me lo envió lo había envuelto mal y estaba destrozado. Abrí una disputa en paypal y finalmente devolví el ipod y me devolvieron el dinero.

Por eso siempre que puedo utilizo paypal

Salut

Lo de "multiple carriers" suele ser porque el paquete pasa por distintas compañías de transporte, Por ejemplo del punto A al B lo gestiona un mensajero y del B al C otro por temas de logística.
En todo caso ten en cuenta que durante estas fechas el descontrol de envíos es total y puede haber retrasos extra (me ha pasado con Amazon) y que si has pagado por PayPal las posibilidades de que no acabes estafado son del 99,9%

Tim Bolufer escribió:Es muy raro la verdad, una cosa es que te venga de china por ejemplo , en las que a veces tarda 20 dias y otras 2 meses (a mi me ha pasado) pero siendo Uk deberías tenerlo ya. Suerte y tranquilo, sino paypal pondrá todo en orden jeje

Un paquete desde Holanda me tardó eso. Si usa el mismo servicio pues es normal

En una ocasión compré una cámara en Inglaterra por Ebay y me tardó un mes en llegar.
A los 15 días de comprarla contacté con el vendedor el cual me contestó que estaba enviada.
Consulté con un amigo cartero y me dijo que esperara ya que en Barajas es donde se produce el "cuello de botella" de los envíos.
En mi caso acertó.
Saludos.

Achofre, te explico lo que ocurre. A mí me pasó lo mismo que a ti, pero encima con dos artículos que compré en poco tiempo, así que pagué la novatada por partida doble.

Ciertos artículos de electrónica del Reino Unido y Estados Unidos, ebay pone que se encarga una empresa externa (Pitney Bowes) de hacerte la entrega y ponerte un número de seguimiento. Yo también me mosqueé bastante cuando el tío que le compré una cámara me dijo que la había mandado a Derbyshire, ya le dije que la podía mandar donde quisiera, pero que yo vivía en España. Al final la cámara me llegó, y no tardó demasiado, seguramente a ti te lo entregará Seur, como los dos envíos que me llegaron a mí.

El problema es que en principio te pone unos gastos de envío normales, y cuando vas a pagar los gastos de envío son el doble. Si miras tu extracto de Paypal, verás que tienes dos movimientos el mismo día: el pago de artículo (te saldrá una cantidad más alta que por la que ganaste el artículo, porque te añade el envío) más el pago a Pitney Bowes, que es de más o menos 20 libras.

No todos los artículos de electrónica del Reino Unido tienen este sistema de envío, si en el artículo pone "Servicios aduaneros y de seguimiento internacional provistos" y en la entrega pone "Incluye seguimiento internacional", entonces aquí te la clavan. En el artículo que tú compraste, en los detalles, verás que te viene un número de seguimiento tipo UPACD000000015506624.

Exacto, eso es...pues me parece una estafa. Un servicio pésimo y carísimo, y para colmo a ebay no le puedes votar negativo, y el vendedor no tiene culpa alguna, a no ser que escoja voluntariamente el servicio...y aun así tampoco le veo responsable

A ver mi experiencia es que en el mes de diciembre Correos funciona de pena y recibe los paquetes postales de Royal Mail o Deutsche Post.
El numero de seguimiento funciona fuera de España, sea Reino Unido o Alemania, metes el numero de seguimiento en correos.es no existe y no vale para nada, solo aparece en el mismo dia o después de la recepción o no llegas a recibirlo o figura como entregado sin recibirlo, un desastre, la culpa es correos, como siempre.
Por ejemplo, tenia dos envios por recibir de amazon.com en precompra, uno salio el 2 de diciembre y me llego el 20, el otro salio el siete y aun sigo esperandolo.
Normalmente los envios por USMail desde Estados Unidos por correo terrestre ordinario tardan 9 dias y me llegan desde el puerto de Rotherdam habitualmente porque llevan la "carta verde", libre de aranceles aduaneros, si lo pides de otra forma te lo mandan por mensajería y van por avión, y aduana de aeropuertos ignora la carta verde y te casca aranceles.
Osea siempre se jode aqui el asunto. Cuando compre el nx de 30mm iba rapidisimo y se jodio porque robaron la furgoneta de reparto, pero consultando con amazon lo tuve en 24 horas.

Soplarte más de 20 libras y mandarlo por correos es para ir personalmente y clavar la faca en la mesa...es un ROBO

Pero ¿desde uk qué servicios aduaneros tienen que proveer? Tenemos libre circulación de personas y mercancias, ¿no?

srtopo escribió:Pero ¿desde uk qué servicios aduaneros tienen que proveer? Tenemos libre circulación de personas y mercancias, ¿no?

Pero en según que casos pasa por los servicios aduaneros. No cobran aranceles ni te afecta en nada excepto en que entran el el centro distribuidor de Barajas (por ejemplo) y ahí se ralentiza hasta que le dan salida. Aumento de paquetería y cartas, fiestas a tutiplén y algún que otro funcionario de vacaciones y ya tenemos el lío. En mi calle llevo sin ver al cartero desde el día 29.

No, no...ebay por su cuenta contrata a un transportista, te cobra un pastón y le dice al vendedor que se lo mande a ellos y no a tí. Si fuera para agilizar, pase...pero el fulano lo envió el día 17 y no tengo ni seguimiento.
Por 26 libras no tendría que ser correos, tendría que haber venido el de Seur a los dos días y lavarme el coche luego. [emoji35]

srtopo escribió:Pero ¿desde uk qué servicios aduaneros tienen que proveer? Tenemos libre circulación de personas y mercancias, ¿no?

Este es el principio del tochaco que pone ebay. En el punto 2 es donde nombra a Pitney Bowes:

Condiciones del comprador
del Programa de Envíos Globales
Fecha de entrada en vigor: 19 de septiembre de 2014

El Programa de envíos globales (Estados Unidos) y el Programa de envíos globales (Reino Unido) (denominados colectivamente en este documento "GSP") ponen a disposición de compradores de todo el mundo una serie de artículos ("Artículos GSP") ubicados en los Estados Unidos y Reino Unido.

Con GSP, cuando los compradores realizan el pago, un proveedor de servicios externo se ocupa de procesar el paquete, del envío internacional y de los servicios de despacho de aduanas (los "Servicios"). Las presentes Condiciones del comprador del Programa de envíos globales ("Condiciones") se aplican a los artículos GSP que adquieres mediante GSP.

1. Aplicabilidad de las Condiciones de uso de eBay. A estas condiciones se aplican de forma adicional las Condiciones de uso de eBay, el Aviso sobre privacidad de eBay y las políticas publicadas en nuestros sitios (susceptibles de sufrir modificaciones y denominadas colectivamente "Políticas de eBay). En caso de conflicto o discrepancia entre estas Condiciones y las políticas de eBay, prevalecerán estas Condiciones en relación con todos los temas que tratan explícitamente. En el caso de los problemas que estas Condiciones no traten de forma explícita, prevalecerán las políticas de eBay.

2. Descripción de los Servicios y las Tarifas del programa. Pitney Bowes Inc., un proveedor de tecnología y envíos externos, ofrece los Servicios para los artículos GSP comprados en los Estados Unidos, mientras que Pitney Bowes Limited ofrece los Servicios para los artículos GSP comprados en el Reino Unido (cada uno con sus afiliados, "Pitney Bowes"). Al comprar un artículo GSP, te comprometes contractualmente con el Vendedor a comprar el artículo GSP y aceptas también un contrato con Pitney Bowes en relación con la cláusula de los Servicios, que incluyen el procesamiento del paquete, envíos y seguimiento internacionales, y despacho de aduanas. Reconoces y aceptas que para ayudarle en la realización de los Servicios, Pitney Bowes puede usar empresas de logística, de envíos, agentes de aduanas, transitarios y otros subcontratistas externos con los que haya suscrito un contrato. En esta página puedes encontrar más información sobre los Servicios.

Eso es, te comprometes a matar a Manolete y el paquete ya llegará, o no, o qué sé yo...

achofre escribió:Eso es, te comprometes a matar a Manolete y el paquete ya llegará, o no, o qué sé yo...

Llegará, tranquilo. En estas fechas el cuello de botella es básicamente español dado que hasta después de Reyes tenemos un tráfico enorme y dura mas tiempo porque al colapsarse ahora hay que desatascar posteriormente hasta pillar el ritmo, los otros países ya han acabado generalmente el caos navideño
Otra cosa es lo que comentas que por esos gastos de envío ya podría ir por mensajería y no por Correos a los que quiero mucho (un beso para todos) pero los cabrones me están matando con una entrega que tampoco acaba de llegar.

Hombre, lo del programa de envíos globales le veo sentido para los casos en los que debes pagar cargos en aduanas. Para dentro de la UE no le veo ventaja con respecto a un buen servicio de mensajería que te puede entregar en 72h bastante bien de precio. Si encima tarda un huevo el envío, pues más todavía.

Lo que no entiendo es como ebay no te da a elegir comprar el producto sin entrar en ese programa, al menos en un caso como este, en el que estás comprando en un país en el que no te ves afectado por trámites ni tasas aduaneras.

Mirando en otros foros, leí que venía bien este sistema cuando compras algo de los Estados Unidos porque no pagas aduanas, eso sí, el pedido tenía que superar 140€ para que saliera rentable. Pero siendo dentro de la UE, que no pagas aduanas ni nada, tener que pagar por este servicio, es un abuso. Es que además no te indican el coste hasta que no vas a pagar, y no vas a dejarle el artículo colgado al vendedor por no haber leído las condiciones. No saben ya de dónde sacar más dinero.

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