CUIDADÍN CON EGLOBALCENTRAL

[ventetdelsud]

Mi experiencia está siendo nefasta.

El día 19 de noviembre compré un objetivo a www.eglobalcentral.com. Me enviaron el objetivo por GLS con número de seguimiento. GLS ha funcionado mal, me dió dos diferentes colaboradores que me procederían a la entrega y finalmente el producto volvió a Holanda porque, según GLS, estaba mal codificado.

He abierto una disputa y ahora una reclamacíon a paypal y el vendedor me indica que tienen que hacer las comprobaciones. Está en Holanda, en el punto de envío, desde hace 2 días.

Mientras he generado un descubierto en paypal, que incluso teniendo abierta la disputa, me amenazan con enviarme una empresa de recobro ( me río). Paypal, se ve que protege más al vendedor que al comprador, porque dicen que ellos ya han pagado al vendedor y tengo que esperar que resuelva la disputa. Podrían amenazar también el vendedor, no? No, más fácil intentar amedrentar al comprador.

Cuidadín con eglobalcenter. Cuidadín con la protección al comprador de Paypal.

[Duir]

No es por discutir, pero PayPal presiona y mucho al vendedor. Su negocio es que tanto el comprador como el vendedor se fien de ellos. Es normal que antes de cualquier decisión se muestren neutrales porque si hay mucho timador como vendedor, también hay mucho como comprador. Si todo ha sido efectuado correctamente al final acabaran mediando y obtendrás las mercancía o el dinero.
¿Qué es eso de un descubierto en PayPal? ¿No había dinero en la cuenta cuando pagaste?

[ventetdelsud]

Pues sí que había fondos, pero me adelanté a Paypal. Cuando vi que el producto había sido devuelto otra vez a su origen, retiré los fondos de mi cuenta.

Yo no sé si presionan al vendedor, però habiendo abierto la disputa, el vendedor lo tiene muy fácil. Acreditar la entrega. Como no lo acredita, no tienen porque molestar al comprador. ¿No te parece? Por mucho método de pago que sea, si resulta que el vendedor no ha entregado el producto, no tienen porqué cobrar al comprador. De lo contrario, ¿que protección tenemos¿?

Y por cierto, que las personas no sean máquinas, revisen el historial del comprador des del el 2008 y la disputa que se ha abierto, antes de tratar al comprador como un moroso.

[ventetdelsud]

Y la mercancía, ya no me interesa. ¿Ha de interesarme cuando 16 días después aún está en el punto de origen?

Yo estoy perdiendo toda la confianza en las compras internacionales y he hecho unas cuantas.


¿De que sirve que tenga seleccionado como método prioritario de pago después de la entrega, si Paypal te cobra antes de la entrega?

[ventetdelsud]

Y hombre, por no discutir, duir, he dicho en el primer mensaje que el vendedor no ha dado respuesta a mi disputa abierta. ¿Quien es el timador?

[Ulon]

Creo que no te va a servir de nada el descubierto con paypal.

Tienes que arreglar el asunto con eglobalcentral. Y que ellos te devuelvan el dinero, pero paypal primero tiene que resolver la disputa antes de darte la razón. Si quitas el dinero antes de que termine la disputa da igual, porque paypal te lo cobrará en la cuenta que tienes asociada y pasará el cargo al banco. Si no tienes fondos, tendrás un segundo problema y será con paypal.

Me ha pasado alguna vez, y la forma más rapida de resolverlo es esperar a que eglobal te devuelva el dinero y se acaba el problema.

[ventetdelsud]

Pues lo tiene claro Paypal. Se terminó usarlo como método de pago. No me da confianza si quiere cobrarme cuando el vendedor no ha acreditado que ha entregado el producto, ni tan sólo ha dado respuesta. Con la cuenta a 0, si que va a cobrar....

[Ulon]

Si me permites un consejo, y aunque se que es logico indignarse, intenta no actuar precipitadamente porque eso conllevará que tardes mas en solucinar el problema.

1º eglobal suelen resolver los problemas, lo que pasa es que según cuentas no se sabe si es problema de ellos, del transportista o de ambos. Despues está diferencia horaria con HK. Tendrán que mirar que ha ocurrido.

2º Paypal abre una reclamacion con unos plazos, y hasta que se resuelva no dan la razón a nadie, pero tienen que terminar la disputa.

3º El reembolso suele tardar una semana en aparecer en cuenta desde el inicio de la devolucion.

[ventetdelsud]

Vaya manera de desviar el tema. Yo he explicado mi experiencia con eglobalcentral, por si alguien le interesa. Si alguien la ha tenido positiva que lo diga.

[Ulon]

vaya manera de desviar el tema

desviar el tema intentaba explicarte que hacer un descubierto a un medio de pago no es muy lógico y te acarreará mas problemas, pero en fin..

Por otra parte si he comprado en eglobal con experiencias muy positivas. Y tambien he tenido un problema por eso te lo he comentado.

[ventetdelsud]

Pareces de paypal. Método de pago será, pero pago por un producto. Sin producto, no hay pago.

[Jose Viegas]

Pareces de paypal. Método de pago será, pero pago por un producto. Sin producto, no hay pago.

Tu actitud ante este problema es inadecuada desde el principio y además alguno compañero se ha tomado las molestias de aportarte algo de información al respecto y encima les contestas mal....

[ventetdelsud]

Yo no he contestado mal en ningún momento a nadie, pero puedo pensar que el primer interlocutor me ha faltado al respeto por decir que hay compradores timadores....

Por mi parte, cierro el hilo.

[Jose Viegas]

Yo no he contestado mal en ningún momento a nadie, pero puedo pensar que el primer interlocutor me ha faltado al respeto por decir que hay compradores timadores....

Por mi parte, cierro el hilo.

Hay más compradores timadores que vendedores, eso te lo garantizo yo, y sufro en mis carnes el hecho.

[ventetdelsud]

Pues abres otro hilo y lo explicas. Yo no soy ningún timador y como sigas por este camino, te juro que te demando.

[Ulon]

en fin...

[jotae]

Por si sirve de algo, yo he hecho más de media docena de compras en EGlobal y ni un solo problema. Más bien lo contrario: envío perfectos y rápidos, muy rápidos a veces. Y con PayPal, las dos compras en las que he tenido algún problema en eBay las han resuelto satisfactoriamente.

[ventetdelsud]

Muchas gracias Ulon por tus explicaciones, pero no me apetece tener 700 euros perdidos por esos mundos de Dios.

[Jose Viegas]

Pues abres otro hilo y lo explicas. Yo no soy ningún timador y como sigas por este camino, te juro que te demando.

No tu tranquilo, con Paypal ya tienes de sobra

Lo dicho, suerte con el problema

[jotae]

en fin...

En estos casos y ante tales respuestas, es mejor dejar que cada palo aguante su vela, desde luego.