Apretar los tornillos.......

[afloresa]

Esto se pone interesante, yo ya alucino me dicen que se a roto ¨probablemente¨ por poner la cámara en el trípode en vez del collar del objetivo, vamos que uno es jilipollas
Cada vez tengo mas claro que me han vacilado

¨Siguiendo nuestras conversaciones telefónicas y su correo electrónico a continuación, y con respecto al problema con su lente, después de una revisión interna y técnica, lo más probable es que esto sucediera debido a la falta de soporte en la lente durante su uso en la cámara. Tenga en cuenta que este objetivo, ET-M3040 PRO, pesa 1.270 gramos, lo que podría ser demasiado pesado para colgarlo de una cámara sin soporte (mano o trípode).

Dicho esto, le recomendamos encarecidamente que tenga sumo cuidado en su uso, ya que si esto no se tiene en cuenta, la posibilidad de que vuelva a suceder es alta, una vez que la lente se vuelve frágil por el uso incorrecto del equipo a largo plazo.¨

[Maldoror]

Dicho esto, le recomendamos encarecidamente que tenga sumo cuidado en su uso, ya que si esto no se tiene en cuenta, la posibilidad de que vuelva a suceder es alta, [/b]¨

Ea, pues ya lo sabes: Ten mucho cuidado en su uso. Cuando un SAT sabe, aplica sus conocimientos de ingeniería, y. al final, te da la solución, un consejo maestro, a uno se le queda una cara beatífica. ¡Pero cómo no me había dado cuenta antes!

Me parece hasta una falta de respeto. En fin, definitivamente el SAT de Olympus ha muerto.

[afloresa]

Ea, pues ya lo sabes: Ten mucho cuidado en su uso. Cuando un SAT sabe, aplica sus conocimientos de ingeniería, y. al final, te da la solución, un consejo maestro, a uno se le queda una cara beatífica. ¡Pero cómo no me había dado cuenta antes!

Me parece hasta una falta de respeto. En fin, definitivamente el SAT de Olympus ha muerto.

Cada vez que me contestan se hunden más en la miseria

Sólo te recomendamos, y para evitar que esto vuelva a suceder, que tengas el mayor cuidado al transportar el objetivo cuando esté acoplado a una cámara y también al momento de utilizarlo sostenerlo siempre debajo con la mano o con la ayuda de un trípode conectado a la lente, no a la cámara.

El transporte y almacenamiento del objetivo en este caso es tan importante como el momento de proceder a la fotografía.

Entonces lo dicho, esto no es algo relacionado con defectos de fabricación sino con el uso adecuado que tiene un artículo tan sensible como este.


Pa mear y no echar gota.
saludotes

[Rafa Buscaret]

Sólo te recomendamos, y para evitar que esto vuelva a suceder, que tengas el mayor cuidado al transportar el objetivo cuando esté acoplado a una cámara...

Definitivamente, parece que no es un objetivo apto para llevárselo de safari. Más que como un objetivo para naturaleza, deporte y acción, lo tendrían que publicitar como lente de estudio

[Chemax]

Vaya respuestas... Sólo les ha faltado decir: "Te recomendamos no tocar el objetivo, ni siquiera lo mires, que se rompe."

[clemenrl]

"Tan senseble" ???

Pues vaya marca de mierda. És para decirselo...
Y que cambien lo que dicen en su página...

"CONSTRUCCIÓN

Diseñamos los objetivos M.Zuiko para que sean instrumentos de precisión fiables que apreciarás durante años, independientemente del entorno de disparo o del género fotográfico."

"Con un excelente rendimiento óptico en un diseño compacto, ligero, resistente al polvo, a las salpicaduras y a la congelación, este superteleobjetivo M.Zuiko PRO te permite tomar imágenes de excelente calidad incluso en los entornos más duros."

A que entorno duro se referiran? Al de la vitrina de casa??

Todo esto esta en su pagina web, no me lo he inventado...

Enviat des del meu SM-A505FN usant Tapatalk

[Rafa Buscaret]

Después de pensarlo con más tiempo, me parece que lo que te dicen no tiene ninguna lógica.
Se supone que la bayoneta del objetivo debería aguantar sin ningún problema su propio peso (el del objetivo) en cualquier circunstancia.. El fallo de la bayoneta de la cámara sería más comprensible (¿...?) con un objetivo pesado.
Y en este caso, tanto la reparación como la sustitución del elemento dañado sería menos costosa. O sea que el supuesto "colapso programado" también sería un error de diseño en este caso.

[afloresa]

Después de pensarlo con más tiempo, me parece que lo que te dicen no tiene ninguna lógica.
Se supone que la bayoneta del objetivo debería aguantar sin ningún problema su propio peso (el del objetivo) en cualquier circunstancia.. El fallo de la bayoneta de la cámara sería más comprensible (¿...?) con un objetivo pesado.
Y en este caso, tanto la reparación como la sustitución del elemento dañado sería menos costosa. O sea que el supuesto "colapso programado" también sería un error de diseño en este caso.

Mas que lo he pensado yo, pero no hay manera y mira que le he dicho que ya está pagado, que ya no es el dinero, que quiero saber que le ha pasado.. una respuesta. Porque la verdad me siento cómodo con el objetivo por tamaño peso prestaciones, pero claro lo tengo cuatro años y el trato siempre a sido el mismo y si se me va a volver a desmontar
Pero tiran balones fuera con excusas baldías que lo que hacen es encabronarte más
un saludote

[Maldoror]

¿No cabría recurrir al Supremo, al SAT japonés, a quien tenga la máxima autoridad?, planteándolo no como reclamación sino como petición de información, tal vez se dignen contestarte (y contestarnos).

[las Palm as]

Realmente es una faena, y con el precio del objetivo. Lamentablemente es algo cada vez más habitual. Cada día, en diferentes sectores, los fabricantes son menos flexibles y sino puedes demostrar muy claramente que es un fallo de fabricación no te cubren la garantía.
Lo que valoro ahora es un buen servicio técnico, aunque sea de pago. Mi ultima experiencia fue cambiar una lente con hongos de un Oly 150mm, juraría que me mandaron uno nuevo, y con un precio tarifa plana que me pareció hasta barato.
Pero el caso que nos cuentas es completamente diferente.

[afloresa]

Venga lo ultimo que pongo que ya me he rendido

Mi contestación del Viernes:
Gracias por responder T , en cuanto al escrito me parece una justificación de patio de colegio, es más esta frase lo dice todo:
¨Entonces lo dicho, esto no es algo relacionado con defectos de fabricación sino con el uso adecuado que tiene un artículo tan sensible como este.¨
Un Objetivo premiun catalogado por ustedes de ¨PRO¨ con un precio tan elevado, que es para usarlo en plena naturaleza, bosques selvas etc y me dices que es muy ¨sensible de usar¨ perdona pero se me escapa una sonrisa de ¨mala leche¨ ... Entonces qué le decimos a la competencia canon, Sony etc que sí que somos chiquitos pero frágiles.
Dejar de darme excusas de parvulario, porque cada vez son más ridículas.
En fin tendré que asumir que no quereis dar la cara y buscar otras alternativas.
Un saludo.

Su contestación de esta mañana:

Estimado Sr. Alberto Flores,
¡Buen día!
Sensible y débil no son sinónimos.
Cuando decimos que esta lente, como cualquier otro elemento tecnológico, es sensata significa que hay que manipularla con cuidado.
El continuo mal uso y almacenamiento de los artículos contribuye en gran medida a este tipo de situaciones, y eso puede confundirse con problemas de fabricación.
Para este caso tuyo este último no aplica.
Quedamos a su entera disposición si necesita alguna aclaración e información adicional sobre esta reparación en sí o cualquier otro tema que llame su atención.
¡Que tengas una gran semana!

Mi rendición:
Cada vez que me contestan ustedes, mi indignación va en aumento, ya lo ultimo es que me acuséis de un ¨mal uso o almacenamiento¨ en fin se acabó la discusión, para OMSystem la perragorda, desisto de llegar a un entendimiento con ustedes.
Buenas Tardes.

Y eso es todo amigossss ... como diría Porky
saludotes y gracias por las lecturas y ánimos

[Rafa Buscaret]

No te hagas más mala sangre. Es inútil
Un buen all i pebre ayuda a curar los sinsabores

[Maldoror]

Ya que está todo perdido, prueba a ver si más arriba están de acuerdo con que un objetivo PRO hay que tratarlo entre algodones. Seguro que hay un Super SAT en Tokio o donde sea a quien dirigirte. Aunque solo sea por joder.

[clemenrl]

Ya que está todo perdido, prueba a ver si más arriba están de acuerdo con que un objetivo PRO hay que tratarlo entre algodones. Seguro que hay un Super SAT en Tokio o donde sea a quien dirigirte. Aunque solo sea por joder.

Estoy completamente de acuerdo. Aunque solo sea por ponerlos en evidencia.
Normalmente estas empresas tiene algun departamento en la central para denunciar las malas praxis. Solo para que les piquen la cresta por el mal servicio.

Enviat des del meu SM-A505FN usant Tapatalk

[afloresa]

A mí ya no se me van a aflojar los tornillos del pepino nunca más o como diría uno que yo me sé, muerto el perro se acabó la rabia
Una pena que la week 2023 esa no me pille cerca, que se lo iba a explicar bien explicado
saludotes

[Aure]

A mí ya no se me van a aflojar los tornillos del pepino nunca más o como diría uno que yo me sé, muerto el perro se acabó la rabia
Una pena que la week 2023 esa no me pille cerca, que se lo iba a explicar bien explicado
saludotes

Es lo que tiene usar el objetivo como si fuese una pata de cabra

No había visto el post, pero me he quedado flipando en colorines