Derecho a desistimiento en fotografía ¿Tiene limite?

[ulises]

En Amazon dan un mes para devolver el producto si no te gusta. Lógicamente si lo devuelves dañado te pueden decir algo y si lo haces mucho te pueden cierrar la cuenta por caradura. Pero probarlo se puede probar. Yo en su día compré un tele Tamron para Canon, no me convenció y lo devolví a los 20 días (sin un solo rasguño claro).

Además, la mayoría de marcas no ponen precinto a los objetivos, se nota si se han abierto porque el plástico no está tan perfectamente doblado, pero nada más.

En una tienda física es igual (o peor), preguntas por un objetivo y te lo sacaran de la caja para enseñartelo, ncluso te lo dejarán probar en tu cámara. Si no te lo llevas se lo enseñarán a siguiente, y así hasta que lo compre uno... Amazon por lo general te lo manda de fábrica y las devoluciones las mete en reacondicionados a un precio menor.

Exactamente. Y lo mejor: ante cualquier avería sabes que responden, incluso faltando una semana para los dos años puedes dar por hecho que te devuelven hasta el último céntimo.


¡Un saludo!

[tripple]

Y no sabes lo que me molesta eso. Estoy tan encantado con mi cámara que me cuesta mucho entender que ni siquiera sea una opción para la mayoría de la gente.

Ellos se lo pierden...
La única pega es que al ser marca minoritaria, ingresan menos y tienen menos pasta para desarrollar nuevos productos

La gente es muy cerrada y se van a por marcas más populares porque piensan que es sinónimo de calidad y tal. Me imagino que tanto en Canon como en Nikon habrá buenas y malas cámaras así que todo es cuestión de marketing.[/quote]

[quote="Rafa18 escribió:

[quote="Rafa18"]Si, es cierto.

Parece que toda la oferta va destinada principalmente a Canon, Nikon y Sony lo cual tiene lógica ya que el M43 debe ser de uso minoritario.

Y no sabes lo que me molesta eso. Estoy tan encantado con mi cámara que me cuesta mucho entender que ni siquiera sea una opción para la mayoría de la gente.

Ellos se lo pierden...
La única pega es que al ser marca minoritaria, ingresan menos y tienen menos pasta para desarrollar nuevos productos

La gente es muy cerrada y se van a por marcas más populares porque piensan que es sinónimo de calidad y tal. Me imagino que tanto en Canon como en Nikon habrá buenas y malas cámaras así que todo es cuestión de marketing.[/quote]

Para una empresa de alquiler el tema está en la base de usuarios, lo cual influye directamente en la capacidad de retorno de la inversión y el beneficio. Buenas o malas supongo que les importará bien poco mientras la gente alquile

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[Rafa18]

Cierto, mayor número de usuarios mayor posibilidad de demanda de estos equipos de alquiler.

Llevas razón.

[Guillermo Luijk]

Ya pero el caso es que esas condiciones están ahí, que luego la apliquen o no es otra cosa. Por otro lado lo tuyo es un tema de garantías que es distinto.

Yo en Mediamark tuve problemas para descambiar una tarjeta gráfica que compré para el ordenador. No me la querían descambiar porque decían que la caja había sido habierta y la tarjeta usada.

Al final me fuí al PC-City (De esto hace unos años) tuve que comprar la misma tarjeta gráfica, llevarla sin abrir a Mediamark para descambiarla y descambiar la de Mediamark en el PC-City donde no ponían pegas por haber sido abierta.

Una movida, la tipa del Mediamark se quedó a cuadros cuando me vio llegar de nuevo con la tarjeta gráfica precintada en su caja original y todo perfecto, me la tuvo que descambiar y no me dijo nada.

Esto en mi opinión es un abuso a PC-City en toda regla.

Si, causado por un abuso de Meidamark al no querer devolver un artículo por haber sido abierto.

La tarjeta realmente no era lo que eperaba, en este caso si tenía intención de comprarla pero me salió rana, no recuerdo el precio pero creo que era rondando los 200 pavos así que o me espabilaba o perdía el dinero.

Pero que Mediamarkt no admitía devoluciones una vez abierto el producto, es una excusa que se inventaron allí aquel día que fuiste, o era parte de sus condiciones para una devolución?.

En cualquier caso lo que hiciste con PC City me parece una cutrez, es como si te entran a robar la tele y te sientes en el derecho de robársela tú al vecino.

Salu2!

[Rafa18]

Fue la excusa que me pusieron cuando fuí a devolver el artículo, ni idea de las condiciones del Mediamark de por aquel entonces.

¿Que harías tu en mi lugar?

De todas formas de esto hace ya la tira de años y el crimen ha prescrito.

[rafa1981]

Fue la excusa que me pusieron cuando fuí a devolver el artículo, ni idea de las condiciones del Mediamark de por aquel entonces.

¿Que harías tu en mi lugar?

De todas formas de esto hace ya la tira de años y el crimen ha prescrito.

Leer las condiciones de devolución y si el error es tuyo y no se admitían devoluciones con el producto abierto asumir la perdida (vendiendo la tarjeta de segunda mano como nueva con factura) y aprender del error sin perjudicar a terceros por ejemplo.

Luego nos quejamos de los políticos y somos todos iguales. Solo son un reflejo de nuestra sociedad.

PD: De jovenes todos hemos hecho pirulas, yo no voy a ir de puritano porque tampoco me libro, pero al menos empieza la frase con "no estoy nada orgulloso, pero lo cuento porque en este hilo es relevante como ejemplo de abuso; de joven...". En el lenguaje escrito de un foro no se sabe si estás fardando de picaresca orgulloso, cosa muy común en España, o aportando al hilo. Yo p.ej. este tipo de cosas que haya hecho en un pasado me las guardo porque ni soy así ya, ni quiero que formen parte de la imagen que la gente tiene de mí.

La maniobra te reconozco que es ingeniosa tocayo.

[Uzume]

Fue la excusa que me pusieron cuando fuí a devolver el artículo, ni idea de las condiciones del Mediamark de por aquel entonces.

¿Que harías tu en mi lugar?

De todas formas de esto hace ya la tira de años y el crimen ha prescrito.

Leer las condiciones de devolución y si el error es tuyo y no se admitían devoluciones con el producto abierto asumir la perdida (vendiendo la tarjeta de segunda mano como nueva con factura) y aprender del error sin perjudicar a terceros por ejemplo.

Luego nos quejamos de los políticos y somos todos iguales. Solo son un reflejo de nuestra sociedad.

PD: De jovenes todos hemos hecho pirulas, yo no voy a ir de puritano porque tampoco me libro, pero al menos empieza la frase con "no estoy nada orgulloso, pero lo cuento porque en este hilo es relevante como ejemplo de abuso; de joven...". En el lenguaje escrito de un foro no se sabe si estás fardando de picaresca orgulloso, cosa muy común en España, o aportando al hilo. Yo p.ej. este tipo de cosas que haya hecho en un pasado me las guardo porque ni soy así ya, ni quiero que formen parte de la imagen que la gente tiene de mí.

La maniobra te reconozco que es ingeniosa tocayo.

A mí me has matado con el "de joven, yo..." sabiendo que en tu nick pone 1981

Sí, es una cutrez el movimiento del PcCity. Así nos va...

[rafa1981]

Mal no me mantengo, pero joven joven no soy. Soy un viejoven.

[Guillermo Luijk]

Fue la excusa que me pusieron cuando fuí a devolver el artículo, ni idea de las condiciones del Mediamark de por aquel entonces.

¿Que harías tu en mi lugar?

De todas formas de esto hace ya la tira de años y el crimen ha prescrito.

Sé lo que no habría hecho, y es lo de PC City. Llámame excéntrico pero solo considero justificado saltarse las normas o la ética en caso de necesidad.

Lo de la prescripción del delito no viene a cuento porque nadie te va a denunciar, solo estoy juzgando si tu forma de actuar me parece correcta, y eso no cambia con el tiempo.

Salu2!

[gonzabg74]

Ya pero el caso es que esas condiciones están ahí, que luego la apliquen o no es otra cosa. Por otro lado lo tuyo es un tema de garantías que es distinto.

Yo en Mediamark tuve problemas para descambiar una tarjeta gráfica que compré para el ordenador. No me la querían descambiar porque decían que la caja había sido habierta y la tarjeta usada.

Al final me fuí al PC-City (De esto hace unos años) tuve que comprar la misma tarjeta gráfica, llevarla sin abrir a Mediamark para descambiarla y descambiar la de Mediamark en el PC-City donde no ponían pegas por haber sido abierta.

Una movida, la tipa del Mediamark se quedó a cuadros cuando me vio llegar de nuevo con la tarjeta gráfica precintada en su caja original y todo perfecto, me la tuvo que descambiar y no me dijo nada.

En mi opinión si quieres fastidiar a una empresa que te la juega, perfecto, pero usar a una tercera de mala manera, que no tiene nada que ver con el asunto, me parece una cerdada. Lo siento mucho, pero no lo comparto. Por estas cosas y otras mucho mas gordas va el pais como va.
No hagas con los demás lo que no te gustaría que hicieran contigo, si lo haces que sea con razón y a quien se lo merezca.

Un saludo.

[Rafa18]

Cierto que era joven pero he visto hacer cosas peores a adultos en fechas más actuales.

No creo que a ninguna de las dos empresas les influyera que el paquete sea uno u otro siempre que el artículo corresponda con lo comprado ya que ambas empresas tienen contemplado la posibilidad de que le devuelvan un artículo salvo por el detalle que una de ellas exige que esté cerrado y a la otra le da igual. Ninguna de las dos empresas se enteraron: Otra devolución, rutina.

De todas formas se lo hice a PC-City no a una tienda de barrio.

Lo digo porque veis con mejores ojos eso de comprar dos productos similares con la intención de probarlos y devolver uno de ellos antes que eso que yo hice de adolescente. Pues no es por nada pero estais haciendo el mismo daño y que conste, detrás de Amazon hay muchos pequeños comercios que tienen que soportar las exigencias de la platafoma a través de la que venden y a esos pequeños comercios si que le estais jodiendo, pero en fin.

Resumiendo, que el límite al desistimiento parece depender de la moral de cada uno ya que legalmente no parece que haya límite alguno salvo lo que está estipulado para cosas concretas como los artículos de higiene personal, artículos susceptibles de ser copiados, consumidos, etc y algún que otro caso más. Para todo lo demás, en teoría, puedes estar comprando y devolviendo indefinidamente, el de la tienda como mucho te mandará a paseo y no querrá venderte más pero la devolución la debe aceptar.

[marcuse]

Lo digo porque veis con mejores ojos eso de comprar dos productos similares con la intención de probarlos y devolver uno de ellos antes que eso que yo hice de adolescente.

Siendo justos, eso solo lo he dicho yo. A lo mejor al resto también le parece aberrante hacer eso de comprar dos objetivos y devolver uno.

Eso sí, a mí me parece que es menos lesivo para la tienda que tu caso, ya que al menos le estás comprando algo.

En todo caso, tampoco le des más vueltas. Tienes razón en que no es lo mismo hacerlo con una gran superficie que con una tienda de barrio, y que el perjuicio que le causas es entre mínimo y niguno.

Y otra cosa a tener en cuenta es que es muy fácil ser un dechado de virtud tras un teclado .

[Rafa18]

Te entiendo.

El caso es que no me he saltado ninguna norma, más bien me adapté a ellas: El artículo debía estar cerrado y cerrado lo entregué.

Por otro lado la ética depende de la moralidad de cada cual y ningún punto de vista una verdad absoluta, gracias a Dios.

No soy ningún cabrón pero tampoco soy ningún santo. Yo creo que todos hemos pirateado programas o videojuegos, descargado música o películas y fotocopiado algún que otro libro en el colegio así que según creo no hay mucho de lo que me puedan tachar.

Ya he sacado mis propias conclusiones sobre el tema principal del hilo (Y de sus participantes) así que no tengo más que aportar, doy el tema por finalizado ya que esto no conduce a ninguna parte.

Señores, me voy a hacer fotos y sí, compré mi cámara en china, lo siento...

...o tal vez no.

[deixonar]

Rafa, no le des mas vueltas.

A mi no me gusta joder a nadie pero creo que hubiese hecho igual que tu.
Eso si, antes les armo un cristo a los de Mediamarkt y cuando me hubiesen devuelto el dinero me hubiese cagao en sus muelas.


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[Maldoror]

Lo digo porque veis con mejores ojos eso de comprar dos productos similares con la intención de probarlos y devolver uno de ellos antes que eso que yo hice de adolescente.

Siendo justos, eso solo lo he dicho yo. A lo mejor al resto también le parece aberrante hacer eso de comprar dos objetivos y devolver uno.

Eso sí, a mí me parece que es menos lesivo para la tienda que tu caso, ya que al menos le estás comprando algo.

En todo caso, tampoco le des más vueltas. Tienes razón en que no es lo mismo hacerlo con una gran superficie que con una tienda de barrio, y que el perjuicio que le causas es entre mínimo y niguno.

Y otra cosa a tener en cuenta es que es muy fácil ser un dechado de virtud tras un teclado .

El problema que yo veo no es el supuesto perjuicio al comercio sino al tercero de buena fe que compra como nuevo algo que es usado. El comercio volverá a vender ese producto, por supuesto, y en la mayoría de ocasiones al precio de nuevo. Aquí el único perjudicado es el comprador último. Porque Amazon, por ejemplo, no creo que lo pase a "Reacondicionado" a no ser que, por ejemplo, el embalaje se haya estropeado de manera notoria.

Y lo dice alguien, yo, que últimamente le está sacando un gran provecho a los productos reacondicionados. Benditos sean (creo que Amazon se ha subido a la parra en precios y solo hay algún chollo en reacondicionados, y cada vez menos, y menos chollo)

[Betotesarria]

LO que es etico es aceptable, pero esquivar el bulto a cuenta de otros es como poco VERGONZOSO.

Si alguien nos manda equivocarnos, que pague por ello, pero ¿¿si nos equivocamos nosotros?? tiene que pagar las culpas otro; sea PC-city, sea el siguiente comprador.

¿Con que derecho hacemos eso?
¿Tenemos derecho a desprecintar los aparatos de miles de € que nos apetezca?

Me parece vergonzoso para todos los comerciantes GRANDES y PEQUEÑOS la actitud manifestada por "ALGUNOS" en este hilo.

[deixonar]

LO que es etico es aceptable, pero esquivar el bulto a cuenta de otros es como poco VERGONZOSO.

Si alguien nos manda equivocarnos, que pague por ello, pero ¿¿si nos equivocamos nosotros?? tiene que pagar las culpas otro; sea PC-city, sea el siguiente comprador.

¿Con que derecho hacemos eso?
¿Tenemos derecho a desprecintar los aparatos de miles de € que nos apetezca?

Me parece vergonzoso para todos los comerciantes GRANDES y PEQUEÑOS la actitud manifestada por "ALGUNOS" en este hilo.

Tampoco hace falta que te pongas así.

Eso de “ALGUNOS” sobra en ese tono.

Y perdona que te diga, me considero más honrado que tú, a un pequeño comerciante no le haría ningún perjuicio, pero a las grandes superficies no tengo escrúpulos, ¿porqué?, pues porque ellos me han perjudicado más veces a mí.

Ea, y ahora vas y gritas otra vez.


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[tripple]

LO que es etico es aceptable, pero esquivar el bulto a cuenta de otros es como poco VERGONZOSO.

Si alguien nos manda equivocarnos, que pague por ello, pero ¿¿si nos equivocamos nosotros?? tiene que pagar las culpas otro; sea PC-city, sea el siguiente comprador.

¿Con que derecho hacemos eso?
¿Tenemos derecho a desprecintar los aparatos de miles de € que nos apetezca?

Me parece vergonzoso para todos los comerciantes GRANDES y PEQUEÑOS la actitud manifestada por "ALGUNOS" en este hilo.

Lo cierto es que si tienes derecho a desprecintar artículos de miles de euros, depende donde los compres.

Acaso crees que tener esas políticas de devolución y garantía, que por ejemplo Amazon tiene, va en contra de ellos aún asumiendo los abusos que existen? O todo lo contrario y han conseguido una base de clientes fiel porque saben que responden contra viento y marea?

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[Fid]

Lo del desestimiento es curioso, no sé qué tendrá de verdad pero he oído varias veces de mujeres que cogen un vestido para una boda y lo devuelven tras ésta, por lo visto es más habitual de lo que parece.

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[kiddo]

Derecho de desistimiento? Jajajaj qué buena ,aunque personalmente creo que se puede interpretar igual que "reglas de juego" ,como las llaman los políticos cada vez más . Guste o no, la adaptación a las mismas reglas se ha impuesto a modo general,obviando la ética y todos los elementos que pueden influir negativamente en la sociedad. Hablando de ética,os parece menos ético que mientras las tiendas de cercanía pagan los impuestos x al mes, viene Amazon y todos los demás Grandes y pagan el x-90% simplemente por el hecho de que ellos venden muchisimo y además amenazan de que si no se le respetan las reglas de juego,cierran el chiringuito -- no sé cuánta realidad hay en el artículo que salía éste verano "la empresa más pequeña del Ibex,paga más impuestos que Amazon,eBay,Apple juntas" -. La política de devolución se ha copiado de otros paises, y si los comerciantes mantienen ésta política,es porque les reporta beneficio a través de la fidelización de clientes , está todo estudiado .

[Fid]

El derecho de desistimiento, como las garantías está regulado por una directiva europea, otra cosa es que, algunas marcas, puedan tener políticas que la mejoren, pero no pueden empeorarlas.

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[Betotesarria]

Deixonar me parece que yo no asistí a las clases de ética que practicas o defiendes practicar porque yo practico otra.

Tampoco tengo el magnifico medidor de honradez que tu posees, porque para afirmar que eres más honrado lo habrás utilizado, eso si de forma muy sutil, porque no lo he notado.

Cuando pongo “ALGUNOS” me refiero a más de uno.

En cuanto a la actitud que TOLERAS-DEFIENDES, de Rafa18 de la que el mismo dice “el crimen ha prescrito”. Puede que la opinión de miles de clientes que compraron en PC-City y se quedaron sin garantía de sus productos por el cierre de la misma no les guste conocer a acciones-personas que ayudaron a ese cierre.

A mayores quien haya comprado la tarjeta que Rafa18 devolvió precintada a Mediamark pudo tener problemas con la tramitación de garantías, dado que Mediamark no compro esa tarjeta al fabricante, luego no puede tramitar su garantía, porque como sabrás todos los productos llevan un número de serie y por él el fabricante sabe a quién se los vendió.

Mi ética me dice como debo de comportarme con todos, la tuya, que, como no, será mejor, te permite afirmar “pero a las grandes superficies no tengo escrúpulos”. A lo mejor eso explica porque en España las cosas son más caras.

[Guillermo Luijk]

La excusa de que a una gran superficie o empresa esté más justificado engañarla/timarla/aprovecharse de ella, como lo queramos llamar, es bastante poco defendible. Puede pensarse que a una gran empresa el desfalco de un producto puntual con un cliente no le afecte, pero es que no es un cliente, son muchos los que sumados pueden hacer a esa empresa irse a la quiebra y a todos sus empleados o una parte muy importante a la calle. Es más difícil que ocurra, pero si ocurre tendrá más consecuencias. Así que no, timar a El Corte Inglés no es más legítimo que timar a Toldos Bidarte, ni por ética ni tampoco por las posibles consecuencias.

No hace mucho que varias entidades bancarias se han ido al garete. Por qué lo hicieron? porque muchos de sus clientes (de aquí o de otros países) dejaron de pagar sus hipotecas (en este caso obviamente por razones de fuerza mayor, no por picaresca). Lo pongo como ejemplo de que los rotos puntuales de muchos clientes pueden llevar a la bancarrota a una gran empresa. Y en el caso de los bancos fue peor la cosa: no se fueron a la bancarrota sino que los rescatamos entre todos. O eso nos han contado al menos.

Salu2!

[Betotesarria]

Tripple el matiz que aportas de fidelización es cierto, ese es el único motivo, pero esto va en contra del comercio tradicional que no puede hacer lo mismo.

Amazon negocia las condiciones directamente con los fabricantes y dado su volumen todos tragan por lo que ellos dicen (a ellos no les cuesta nada dar la garantía que dan). Por el contrario, el comercio tradicional tiene que tragar las condiciones que el fabricante le impone, con mucho peores precios y sin posibilidades de devolución.

A mayores como comenta Kiddo todos los grandes tienen una tasa impositiva mínima, casi “CERO”, una de las formas es comprarse a sí mismos en el “país que les convenga” al precio que venden en España, eso es legal y como no declara beneficios apenas tributan, el comercio tradicional 21%de IVA y mas del 25% de beneficios. Este es el quiz de los precios milagro.

[Betotesarria]

Guillermo totalmente de acuerdo con tu punto de vista, además todas las grandes cadenas tienen un riguroso control del COSTE-BENEFICIO para definir su precio, de forma que si el costo crece por: inflación, intereses, garantías, devoluciones, personal… el precio sube.

Dicho de otra forma, lo que unos hacen lo pagamos todos.