Pesadilla con la compra de un objetivo en Galaxy Andorra

[lekanda]

Cuando le devolví el objetivo, el señor Santigo dice que le entra perfecto en una A7 y miente porque para que entre, había que forzarlo mucho.
El sabe perfectamente como esta y me lo empluma de vuelta y con total desfachatez me dice que me va a mandar un vídeo de como esta en la cámara. En ese momento me confunde, pues no puedo entender la situación, cuando compruebo en la cámara de otro fotógrafo lo mismo, me doy cuenta de lo que esta pasando.
Si en el momento de que lo devuelvo, el me hubiese dicho que la avería la hice yo y que el no se hacia cargo, porque el objetivo venia de Sony y el solo había hecho enviármelo, todavía hubiese dudado de si el defecto venia de fabrica.
Pero al decirme que el objetivo estaba perfecto, pude ver claramente que había gato encerrado, me estaba enchufando un objetivo con percance con premeditación y sin ningún escrúpulo.

[josmen]

He borrado la imagen para evitar problemas.

[tripple]

Pues vaya jeta....

Diria que no pueden compartirse conversaciones privadas en foros publicos sin consentimiento expreso de la otra parte, ojo te metan en un follon josmen que muy simpaticos no parecen.

[jcxl]

Por consumo no vas a conseguir nada ya que la tienda es de Andorra y esta fuera de la UE, precisamente la UE a creado una web para las posibles reclamaciones de los clientes dentro del territorio comunitario, yo ya lo he implementado en mi web aunque en los 5 años que llevo nunca he tenido ningún problema, los dos productos que me vinieron defectuosos un trípode Vanguard y una cámara Ion, tanto Vanguard como Robisa se encargaron ellos de remplazar los productos directamente con mis clientes

[josmen]

Pues vaya jeta....

Diria que no pueden compartirse conversaciones privadas en foros publicos sin consentimiento expreso de la otra parte, ojo te metan en un follon josmen que muy simpaticos no parecen.

No lo había pensado...

[kiddo]

Porque no denunciar ? Es un engaño , aparte que el comprador tiene derecho de desistimiento

[XTC1]

Porque no denunciar ? Es un engaño , aparte que el comprador tiene derecho de desistimiento

El desistimiento lo puedes pedir en los primeros 14/15 días y me temo que han pasado más.

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[lekanda]

Que es el desistimiento?

[deixonar]

Que es el desistimiento?

Creo que es lo que conocemos vulgarmente como la devolución.

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[kiddo]

El desistimiento lo puedes pedir en los primeros 14/15 días y me temo que han pasado más.

Enviado desde mi Mi Note 2 mediante Tapatalk[/quote]

Desestimiento injustificado podrían ser 15 días ,pero ,cuando obra un engaño por el medio( engaño porque el vendedor hace todo posible para demorar el asunto,teniendo en cuenta las fechas de por medio) ...las cosas cambian ; además,una tienda que "supuestamente" es favorita en lo suyo y bien conocida además "electrónica/fotografía" ,no estaría interesada en mala imagen por asumir los costes de reparación de 200 euros , más todavía cuando las pruebas están en su contra. Creo que la mayoría de sus clientes son de España,y no es fácil convencer a sus clientes de que buena garantía ofrece la tienda para todos éstos clientes .... Yo si fuera en vendedor, tendría en cuenta el hilo, porque muchos de nosotros miramos por la confianza antes de comprar nada - para hacer pública una conversación de un trato,no creo que es ningún delito,mientras no se divulguen datos personales de la persona/tienda en cuestión (revelación de secretos etc.) - seguramente habrá algún especialista en éstos asuntos para aportar algo más, pero yo te recomiendo que no dejes pasar el asunto tal cuál

[jcxl]

El derecho de desistimiento es de 15 dias en toda la Unión Europea, pero repito Andorra esta fuera de la UE, una tienda vende a todo el mundo desde luego la mala reputación evitara algunas ventas pero no todas, puedes escribir una reseña en Google pero por lo que he visto todas las que tienen son buenas, es complicado aunque en las condiciones de uso pone que se rigen por los tribunales españoles

[kiddo]

El derecho de desistimiento es de 15 dias en toda la Unión Europea, pero repito Andorra esta fuera de la UE, una tienda vende a todo el mundo desde luego la mala reputación evitara algunas ventas pero no todas, puedes escribir una reseña en Google pero por lo que he visto todas las que tienen son buenas, es complicado aunque en las condiciones de uso pone que se rigen por los tribunales españoles

Su derecho de desistimiento lo ha mostrado en el momento en el que había devuelto el objetivo,de inmediato , otra cosa es que no se lo habían respetado...

[lekanda]

La asociación de consumidores me ha dicho que investigue donde tiene la sede, porque les he dicho que los envíos los hace y recoge en Lleida en Seu Durgel, el establecimiento es fotoclic. Allí es donde mande la cámara de vuelta.

[kiddo]

Acabo de mirar las condiciones Cambios y Devoluciones de la tienda,y ..tal cuál lo pintan, si ellos envían un objetivo roto (como es el caso del compañero), sólo lo aceptan de vuelta en perfectas condiciones ,así que....menuda garantia tienen - agradezco al compañero por hacer público el hecho, ya que podría servir de referencia para algunos que otros .... Si puedes tirar de PayPal,prueba a ver en qué medida lo puedes hacer

[lekanda]

No admiten pago con Paypal creo recordar, sino esta claro que lo hubiese pagado así.

[lekanda]

Hasta este año no les he comprado nada, me anime al ver que algunos de este foro tenían pedidas A7III justo entonces compraba una A7RII de segunda mano y me animé a comprarles un 55mm. poco mas tarde les compre el 85mm f1´8 y curiosamente al de 1 semana o así me volvieron a mandar por error otro 85mm y les llame y me mandaron a MRW a recogerlo y me expresaron el agradecimiento por la devolución. Después vino esta pesadilla con el 100-400.

[XTC1]

Ósea, que te mandan por error dos objetivos 85mm y tú ,como debe de ser, se lo dices en lugar de quedartelo y ellos ahora te lo agradecen así...Maravilloso

[Betotesarria]

Increíble historia, mas aun con el episodio del 85 que les devolviste.
Es un caso claro de falta de seriedad.

La tienda si realmente le compra a Sony España todo lo que vende, Sony le repara ese objetivo sin rechistar, solo tienen que hacer la gestión. Otra historia es si hacen importaciones en "paralelo" (compras fuera de Sony España), en ese caso Sony no les pasa ni una porque las multinacionales miden individualmente el rendimiento de cada delegación y Sony España no quiere cargar con gastos que corresponden a la delegación del país que hizo la venta.

Los fabricantes no quieren dar mala imagen ni generar desconfianza en el consumidor, asi que no hablan de estos problemas, pero si los tienen en cuenta en el trato con sus distribuidores, premiando a los fieles y poniendo en su sitio a los otros.

[Fid]

Cuando uno de los participantes en una conversación la publica está en su derecho, hay criterio constante y uniforme del supremo sobre esto.

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[marcuse]

Cuenta la historia en las reseñas de Google, es de las primeras cosas que suele ver la gente.