Pesadilla con la compra de un objetivo en Galaxy Andorra

[rafa1981]

Madre mía, al final el ahorro no vale la pena entre el tiempo que has dedicado, y eso sin contar dolores de cabeza.

Espero que Sony te cubra la reparación de buena voluntad (goodwill).

A mí si me hubiesen subido 100€ les hubiese cancelado la compra, ya que esa acción dice de ellos que o bien no son muy serios o bien no saben llevar una tienda.

[Alfon80]

Cuando uno de los participantes en una conversación la publica está en su derecho, hay criterio constante y uniforme del supremo sobre esto.

Enviado desde mi HUAWEI VNS-L31 mediante Tapatalk

Muchas gracias por la info!!!

[Pau]

Enviada la dirección del hilo a Galaxyandorra@gmail.com

[Guillermo Luijk]

Enviada la dirección del hilo a Galaxyandorra@gmail.com

Anda que al final nos metéis en un lío

Si algún responsable de Galaxy Andorra lee esto y desea dar su versión, está invitado a registrarse y hacer todos los comentarios que crea oportunos. Los responsables del foro obviamente no podemos participar en ninguna mediación, pero no nos oponemos en absoluto a que ambas partes expresen su parecer.

Un saludo.

[lekanda]

Ayer tarde se puso en contacto quien dice ser gerente de Galaxy andorra, interesándose por mi versión y ofreciendose a buscar con Sony y mi colaboración un gesto para ayudar en los cargos de la reparación.
No se en que se traducirá ese gesto.

[tripple]

Me alegro de que recapaciten. Lastima que se tenga que recurrir a "hacer ruido" para que actúen como se debiera de un inicio...

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

[lekanda]

Fué a través de la linea de washapp que teníamos abierta sobre este tema.

[Alfon80]

Pues el único gesto, bajo mi punto de vista, si no quieren perder muchos posibles compradores, sería el cambio de objetivo por uno nuevo, haciéndose cargo de todo.

saludos

[AnMoVi]

Pues sí; menuda pesadilla. Espero que con final feliz.

Suerte!

PD: por suerte contamos con un foro que sirve de plataforma para denunciar este tipo de abusos comerciales.

[Pau]

Enviada la dirección del hilo a Galaxyandorra@gmail.com

Ya me han contestado y me dicen que la cosa no ha ido como el afectado lo ha descrito.

[lekanda]

Quiero agradeceros a todos por las muestras de apoyo recibido y por haber podido tener un lugar receptivo, donde expresar la situación de desamparo en la que me encontraba. Mas allá del desenlace de la situación, era para mi mas importante el poder expresar mi verdad.

[lekanda]

El gerente de Galaxy Andorra, me comenta que lamenta no haber podido estar presente para poder haber gestionado todo este tema con anterioridad ya que de ser así no hubiéramos llegado a esta situación.
El me recalca que el daño que tiene el objetivo no se causo en su empresa. Sony dice que de su almacén no salio el objetivo así. Y yo ya sabéis lo que he expresado.
El gerente de Galaxy Andorra tras llegar a un acuerdo con Sony deciden abonarme la cantidad de la reparación. También le pido que me abonen los 31€ que pagué por el envío a ellos del objetivo y su vuelta. Acede y hace poco me han enviado el comprobante de la devolución.

[lekanda]

Por mi parte doy mi conformidad para no ir mas allá con este tema.

[kiddo]

Agradezco a los moderadores por haber permitido éste hilo, al compañero por haber expuesto su caso (algunas que otras veces ,uno prefiere desistir) y también a Galaxy Andorra por la rectificación - y me alegro por el final feliz,a pesar de los malos momentos

[marcuse]

Qué bien! Me alegro de que se haya solucionado satisfactoriamente.

[XTC1]

Me alegro que den solución al problema, ha tenido que ser con la presión de una mala crítica en un foro, pero al menos han reaccionado.


Enviado desde mi Mi Note 2 mediante Tapatalk

[Teokhisis]

Me alegro que finalmente se haya solucionado. Es una pena que esto suceda y que seguro que sin haber hecho "ruido" el desenlace hubiese sido otro. Lo que más molesta de todo este asunto ha sido la mala fe que han tenido aunque finalmente hayan rectificado.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[oronet commander]

Pues sí, es un gusto ver una situación tan desagradable acabar bien.

[per2856]

Estos temas es muy desagradable que se extiendan, pero es de agradecer que acaben bien.
Me alegro.

[juanefr]

Me alegro muchísimo compañero, suele pasar que algunos empleados descontentos no traten bien a los clientes. Al final los dueños o gerentes de las tiendas, en la mayoría de ocasiones, son los que solucionan los problemas.