Pesadilla con la compra de un objetivo en Galaxy Andorra

[lekanda]

Quiero agradeceros a todos por las muestras de apoyo recibido y por haber podido tener un lugar receptivo, donde expresar la situación de desamparo en la que me encontraba. Mas allá del desenlace de la situación, era para mi mas importante el poder expresar mi verdad.

[lekanda]

El gerente de Galaxy Andorra, me comenta que lamenta no haber podido estar presente para poder haber gestionado todo este tema con anterioridad ya que de ser así no hubiéramos llegado a esta situación.
El me recalca que el daño que tiene el objetivo no se causo en su empresa. Sony dice que de su almacén no salio el objetivo así. Y yo ya sabéis lo que he expresado.
El gerente de Galaxy Andorra tras llegar a un acuerdo con Sony deciden abonarme la cantidad de la reparación. También le pido que me abonen los 31€ que pagué por el envío a ellos del objetivo y su vuelta. Acede y hace poco me han enviado el comprobante de la devolución.

[lekanda]

Por mi parte doy mi conformidad para no ir mas allá con este tema.

[kiddo]

Agradezco a los moderadores por haber permitido éste hilo, al compañero por haber expuesto su caso (algunas que otras veces ,uno prefiere desistir) y también a Galaxy Andorra por la rectificación - y me alegro por el final feliz,a pesar de los malos momentos

[marcuse]

Qué bien! Me alegro de que se haya solucionado satisfactoriamente.

[XTC1]

Me alegro que den solución al problema, ha tenido que ser con la presión de una mala crítica en un foro, pero al menos han reaccionado.


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[Teokhisis]

Me alegro que finalmente se haya solucionado. Es una pena que esto suceda y que seguro que sin haber hecho "ruido" el desenlace hubiese sido otro. Lo que más molesta de todo este asunto ha sido la mala fe que han tenido aunque finalmente hayan rectificado.

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[oronet commander]

Pues sí, es un gusto ver una situación tan desagradable acabar bien.

[per2856]

Estos temas es muy desagradable que se extiendan, pero es de agradecer que acaben bien.
Me alegro.

[juanefr]

Me alegro muchísimo compañero, suele pasar que algunos empleados descontentos no traten bien a los clientes. Al final los dueños o gerentes de las tiendas, en la mayoría de ocasiones, son los que solucionan los problemas.

[Fid]

Me alegro muchísimo compañero, suele pasar que algunos empleados descontentos no traten bien a los cliente. Al final los dueños o gerentes de las tiendas, en la mayoría de ocasiones, son los que solucionan los problemas.

Esa sensación me ha dado, que ha sido alguien que quería pasarse de listo contra el criterio de la tienda, o eso espero.

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[kiddo]

Me alegro muchísimo compañero, suele pasar que algunos empleados descontentos no traten bien a los cliente. Al final los dueños o gerentes de las tiendas, en la mayoría de ocasiones, son los que solucionan los problemas.

Esa sensación me ha dado, que ha sido alguien que quería pasarse de listo contra el criterio de la tienda, o eso espero.

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Si fuera así,,la tienda misma tendría que revisar la "capacidad" de sus empleados en tratar asuntos tan "especiales" ; por otro lado, me alegro que la tienda ,ha tenido valor de rectificar en un tiempo tan corto (que desde luego ,es para mejorar su imagen) y que han tenido en cuenta una queja expuesta en un foro público - cosas pequeñas como éstas,hacen los foros "grandes", y éste es de los más grandes

[supercolor]

Mucha suerte compañero, no ganamos para sustos.