[HILO OFICIOSO] Olympus E-M10

[mkitos]

Les he enviado un correo y en 30minutos ya tenia la respuesta. Les tengo que mandar la cámara de nuevo y me piden disculpas. A ver qué...

[Nell]

Yo sigo esperando mi cámara, parece que lo que supone que sería una agilización en la reparación ha quedado en simples palabras. El día 18 recogen la cámara y hoy día 1 aún pone en el estado, que está en reparación, escribo al Servicio Técnico y me dicen que está dentro de los plazos que son de 10 a 15 días (está claro que hábiles) y que están teniendo en cuenta que es una cámara que me devolvieron en mal estado.

La cámara la tengo desde el 7 de Julio, el 3 de Agosto abro el parte de reparación, la cámara me vuelve en mal estado el día 17 y el 18 vuelve al taller, hoy es 1 de septiembre y sigo sin cámara, ha estado más tiempo en reparación que en mis manos.

Un amigo me dijo que al tener menos de un mes tenía que haber devuelto la cámara por estar en periodo DOA que es el derecho a devolución por ser defectuoso el artículo y que mínimo es un mes aunque hay marcas que dan más. Confié en el Servicio Técnico por las buenas críticas leídas y mandé la cámara al reparar, al volverme la cámara mal por teléfono fueron todo buenas palabras y al final lo que veo es que me voy de vacaciones en unos días y no tengo la cámara.

Viendo lo que le ha pasado a mkitos (mi cámara regresó penósamente empaquetada) y un par de comentarios más por la red, parece que el Servicio Técnico que tenía muy buena fama está empezando a cambiar, así que más vale que se pongan las pilas porque es una de las causas por las que más clientes se pierden, por malos servicios técnicos, desde luego, yo me pensaré dos veces volver a comprar Olympus.

[aradix]

Hola de nuevo.

Pues vaya disgusto, me acabo de fijar que tiene un pixel muerto.

Cierto que solo lo veo cuando amplio mucho (en el ordenador), pero ahora que que se donde esta, pues me molesta (entiendo que en un revelado en papel no se notaría, pero aún así me molesta).

He leído al compañero más arriba lo del DOA (que ni se lo que es), pero en la tienda me dijeron que probase la cámara porque una vez registrada, las anomalías o desperfectos se tratarían a través de Olympus, que ellos ya no pueden hacer nada.

Merece la pena intentar arreglarlo? (Después de leer los últimos problemas con el SAT, me da miedo "salir de la olla para caer al fuego"...).

Que me aconsejáis?

Un saludo y gracias.

Enviado desde mi GT-I9505 mediante Tapatalk

[Khimi]

Hola, haz un mapeo de píxeles y se quita.

Saludos.

[lukkes2]

Hola de nuevo.

Pues vaya disgusto, me acabo de fijar que tiene un pixel muerto.

Cierto que solo lo veo cuando amplio mucho (en el ordenador), pero ahora que que se donde esta, pues me molesta (entiendo que en un revelado en papel no se notaría, pero aún así me molesta).

He leído al compañero más arriba lo del DOA (que ni se lo que es), pero en la tienda me dijeron que probase la cámara porque una vez registrada, las anomalías o desperfectos se tratarían a través de Olympus, que ellos ya no pueden hacer nada.

Merece la pena intentar arreglarlo? (Después de leer los últimos problemas con el SAT, me da miedo "salir de la olla para caer al fuego"...).

Que me aconsejáis?

Un saludo y gracias.

Enviado desde mi GT-I9505 mediante Tapatalk

Con la opcion Map Pixel o algo asi se quita.

Enviado desde mi SM-T325 mediante Tapatalk

[aradix]

Hola de nuevo.

Pues vaya disgusto, me acabo de fijar que tiene un pixel muerto.

Cierto que solo lo veo cuando amplio mucho (en el ordenador), pero ahora que que se donde esta, pues me molesta (entiendo que en un revelado en papel no se notaría, pero aún así me molesta).

He leído al compañero más arriba lo del DOA (que ni se lo que es), pero en la tienda me dijeron que probase la cámara porque una vez registrada, las anomalías o desperfectos se tratarían a través de Olympus, que ellos ya no pueden hacer nada.

Merece la pena intentar arreglarlo? (Después de leer los últimos problemas con el SAT, me da miedo "salir de la olla para caer al fuego"...).

Que me aconsejáis?

Un saludo y gracias.

Enviado desde mi GT-I9505 mediante Tapatalk

Con la opcion Map Pixel o algo asi se quita.

Enviado desde mi SM-T325 mediante Tapatalk

Hola, haz un mapeo de píxeles y se quita.

Saludos.

Si, ya lo he leído en el manual (seré de los pocos que se lo leen entero??? ;D ).

Lo que pasa es que me jode, porque eso no deja de ser un "parche" por software.

Pero bueno, aprenderé a convivir con ello...

Mil gracias y un saludo.

Enviado desde mi GT-I9505 mediante Tapatalk

[Khimi]

Bueno, si se ha quitado el píxel, pues ya está. No le des más vueltas.

Saludos.

[2cvw1303]

Acabo de estar haciendo fotografias con "flash" y este no funciona incluso la camara se bloquea, jodeeeeeee y solo tiene 2 meses, cuanto tiempo tardan en reparaciones los de olympus??? ya he mandado que se la lleven y el lunes pasan a por ella.

[zehio]

Acabo de estar haciendo fotografias con "flash" y este no funciona incluso la camara se bloquea, jodeeeeeee y solo tiene 2 meses, cuanto tiempo tardan en reparaciones los de olympus??? ya he mandado que se la lleven y el lunes pasan a por ella.

Ostras de verdad que esto no me parece ni normal... No habrá salido una serie defectuosa? La mia mas de un año y por el momento 0 problemas (que es lo normal vaya ).

Ánimo, yo he enviado mi 12/40 y estoy un poco acojonado del servicio técnico viendo lo que veo por aquí...

Saludos

[eb4bcs]

Hola.
Solo comentar que como nuevo propietario de esta pequeña bestia; me parece alucinante la calidad que da junto al humilde 12-50
Ha sido una pequeña toma de contacto, nos estamos mirando, pero las primeras impresiones (en JPG) nada que envidiar a mi D7100 y Sigma 17-50

Saludos y supongo que no he descubierto nada nuevo, pero estoy gratamente sorprendido.

[2cvw1303]

Acabo de estar haciendo fotografias con "flash" y este no funciona incluso la camara se bloquea, jodeeeeeee y solo tiene 2 meses, cuanto tiempo tardan en reparaciones los de olympus??? ya he mandado que se la lleven y el lunes pasan a por ella.

Ostras de verdad que esto no me parece ni normal... No habrá salido una serie defectuosa? La mia mas de un año y por el momento 0 problemas (que es lo normal vaya ).

Ánimo, yo he enviado mi 12/40 y estoy un poco acojonado del servicio técnico viendo lo que veo por aquí...

Saludos

Pues creo que no soy el único al que le a fallado el flash, ya os comentaré a ver que tal el SAT, el lunes se la llevan, acojonaito estoy.

[jayabusa500cb]

Tras varios meses con la EM10 estos dias me he dedicado a las circumpolares (creo que ese es nu nombre)
Al principio me salieron unos truños de primera,ahora la cosa va mejorando,el problema es que esto engancha
El pasisaje es el que hay..........desde mi terraza,creo que me han sobrado 5 sg entre exposicion o haber dejado el iso a 200,lo subi para no quedarme corto.En fin lo dicho,a base de ir probando van saliendo cositas



https://flic.kr/p/xzoZEx

[Nell]

Os cuento como ha terminado el tema de la reparación. Me marché de vacaciones el día 5 y la cámara no llegó a tiempo, la entregaron el día 8. Vamos que compré la cámara con 2 meses de antelación y al final me fui sin ella y ha pasado más tiempo en el servicio técnico que en mi casa. El día 3 llamo por teléfono y me dicen que lo normal es que cuando una cámara tiene que volver al servicio técnico de nuevo agilicen la reparación y el mismo día que entra o al día siguiente está reparada, tal y como me indicaron al día siguiente, pero resulta que entró en el taller 7 días después de haberla recogido y hasta pasados unos días no se pusieron a repararla, y como no la mandan directamente si no que todos los paquetes pasan por Vitoria, el regreso también se demoró.

Mi enfado no viene porque la mande con un problema y me la manden con otro, ya dije que entiendo los errores, ni que siendo Agosto tarden algo más, mi enfado viene porque cuando yo hablé por teléfono y me aseguraron que lo tramitarían como prioritario siendo una reparación rápida, vamos, que lo mismo debí poner una reclamación o llamar enfadadísima para que me hicieran caso. Aún así volví a hablar con ellos y me dijeron que se estaba agilizando y me callé. La última vez ya viendo que no me llegaba el viernes o sábado, el chico que me atendió me dijo que no era normal lo que pasó, que debía tenerla ya en casa reparada.

Mi consejo, si os pasa algo así, no tengáis miedo de ser pesados y de poneros serios, parece ser que es lo que funciona. Y sobre todo aconsejaros que compréis la cámara en un lugar de confianza, en mi caso Pascual ha estado pendiente de todo e incluso insistió en mandarme una cámara para la ocasión, aunque me negué a aceptarla.

[jayabusa500cb]

Os cuento como ha terminado el tema de la reparación.--------------.

Menuda faena el no poder tener la camara para esos dias,por lo que he leido deduzco que ya la tienes y esta todo OK,verdad?

Si es asi,ahora a disfrutarla,mejor tarde que nunca
Grande Pascual al ofrecerte una de sustitucion

[Nell]

Si si, ya la tengo y funciona estupendamente. La pena es que fui a Lisboa a una exposición en el oceanario y las condiciones para fotografiar no eran nada favorables, por eso quería llevarla pues no creo que tenga oportunidad de volver a verla.
Lo de Pascual es para nota, un gran gran profesional, mima al cliente antes y después de la venta.

· tap.. tap.. tapatalk ·

[2cvw1303]

Pues la mía acaba de salir para el SAT, cuanto tardan en repararla de normal? Alguna idea? La echo de menos ya.

[Nell]

Pues la mía acaba de salir para el SAT, cuanto tardan en repararla de normal? Alguna idea? La echo de menos ya.

A mi la primera vez me tardó unos 10 días, parece ser que es lo que suelen tardar.

Quiero pensar que los últimos problemas que hemos tenido son por haber sido periodo vacacional en el Servicio Técnico, tanto en los fallos en las reparaciones como en los retrasos, en los que también influirá la logística.

Vete mirando el enlace que te facilitan para seguir el proceso de reparación y si ves que se demora haz una llamadita a atención al cliente.

[lukkes2]

Alguien sabe que es esto que se ha salido de la pantalla? Parece un iman.

Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk
[img]http://images.tapatalk-cdn.com/15/09/15/c4ce9216a90c3c81b48aa28a41f287f6.jpg[/img][img]http://images.tapatalk-cdn.com/15/09/15/f29d0c320cd5e233668298988ac3af4f.jpg[/img][img]http://images.tapatalk-cdn.com/15/09/15/cc5eb019167a691333bfafe2799029be.jpg[/img][img]http://images.tapatalk-cdn.com/15/09/15/422bb54b6a20fdf76ef82607f48af76d.jpg[/img]

[zehio]

Alguien sabe que es esto que se ha salido de la pantalla? Parece un iman.

Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk

No se ve ná.
Parece que son demasiado grandes las fotos
Saludos

[aradix]

Bueno... La mía sigue sin guardar la hora cada vez que le quito la batería y es un engorro. Creo que la mandaré al servicio técnico, será lo mejor pues le he reinstalado el firmware y sigue igual.

Por lo demás...
La he usado en estas vacaciones junto al 14-42 EZ y pese a no tenerla por mano me ha gustado mucho como va, rapida y pequeña, justo lo que queria. Pero se me plantea una duda que espero solucionar. Me parece que tiene mucho ruido o eso me parece al meter las imágenes a Lightroom, incluso a iso200. Hoy haré la misma foto con ella y la EOS M y compararé a ver. Alguién podría mandarme un RAW de la suya a iso200 i iso400 para comparar?
Saludos

Bueno, mandé la cámara al SAT y me la devuelven reparada del tema de la fecha y la hora pero me la han devuelto rota! Con una hostia en el soporte de la correa que hace que no encaje bien el cuerpo, un desastre vamos! Espero que me lo solucionen, además una de las gomas está sobre encolada, se han pasado tres pueblos a la hora de ponerle pegamento. Menuda desilusión cuando he visto el estropicio, a mala hora la envié por la tontería de la hora. Vale que es la barata de la saga, pero...

Vaya tela no de Bell.

Como quedó tu tema @mkitos ? Te rapararon la carcasa?

Espero que al final el servicio técnico sea mejor de lo que parece.

Saludos.

Enviado desde mi GT-I9505 mediante Tapatalk

[Nell]

No se ve ná.
Parece que son demasiado grandes las fotos
Saludos

Desde el móvil pude ver las fotografías, aunque desde el pc no puedo verlas, tengo que copiar el enlace en el navegador y descargarlas.

Creo que es el imán que hace que la pantalla quede bien cerrada, de hecho si te das cuenta la otra parte, cuando la estas cerrando despacio da como un pequeño golpecito al final cuando se unen los imanes, al menos con los dos se nota bien. Pero, ante la duda yo llamaría a atención al cliente del Servicio Técnico y le hacía la consulta, seguramente te dirán que le mandes las fotografías de la pieza.

Ya nos contarás.

[lukkes2]

Alguien sabe que es esto que se ha salido de la pantalla? Parece un iman.

Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk

No se ve ná.
Parece que son demasiado grandes las fotos
Saludos

A ver ahora... La pieza la encontre ahí pegada al abatir la pantalla y es simetrica a la del otro lado. Se pega y despega de ahi como si fuese un iman.
Mas que nada descartar que sea una tonteria, que se haya despegado y evitar enviarla al SAT a ver si me la van a devolver con las 2 piezas despegadas [emoji16]



Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk

[aoc]

Luke la imagen sólo puede tener 800 de alto por eso no se ve

[lukkes2]

Luke la imagen sólo puede tener 800 de alto por eso no se ve

A ver ahora, me parece que el problema es de Tapatalk, he modificado la resolucion en el post anterior. Se ve?
en este post la agrego como BBcode de Flickr..

[why not]

Como dice Nell es uno de los imanes que se te ha desprendido. Si pones una pieza metálica ligera en el de al lado verás como se queda pegada.
Yo personalmente si que la llevaría al sat. Se puede arreglar seguramente con un poco de maña pero yo no trastearía con ella.