Amazon; UNA Y NO MÁS!

[Arenaza]

Lo siento compa, te malinterpreté. Pensaba que te referías a que como allí se paga menos por el artículo, el servicio postventa es peor...

No pasa nada

[Tomassi]

Pillé hace unos días un filtro nd B&W que las malas pécoras de Seur entregaron un día más tarde del habitual al ser cliente premium. Como lo necesitaba de manera urgente, no llegó y no lo pude utilizar en el trabajo, mandé un correo a Amazon con la intención de devolverlo poniendo a parir a Seur ya que estuve toda la tarde esperando la entrega en casa y me mandaron un correo diciendo que no entregaron el paquete porque no había nadie en el domicilio. Amazon me dijo que aceptaba la devolución, me mandó una etiqueta imprimible y lo devolvi a correos sin gastos de envío. Han devuelto el precio del filtro por adelantado.

Muy bien.

En unos días intento lo de la tarjeta de memoria donde se han roto los plásticos que se paran los pines de información. Si me devuelven la pasta u mandan otra tarjeta se habrán ganado la nota más alta.

[Fid]

Lo de la mensajería que devuelve el paquete porque dice que no estás en casa es muy habitual, no sé si es porque así le cobran más a amazon pero Seur me lo ha hecho muchas veces.

Zascandileando por ahí

[frenadol]

Yo compro hasta en el supermercado de Amazon (poco competitivo todavía) y NUNCA me han puesto problemas ni para devolver un boli ni un objetivo de 1.000€.

Ademas siempre que he devuemto algo han venido ha recoger el producto a casa excepto una vez que el vendedor no era Amazon (aunque esta si lo gestionaba) y tuve que llevarlo yo a correos.

Para mi Amazon es ¡excelente!

Saludos.

[frenadol]

Lo de la mensajería que devuelve el paquete porque dice que no estás en casa es muy habitual, no sé si es porque así le cobran más a amazon pero Seur me lo ha hecho muchas veces.

Zascandileando por ahí

Cierto, y es algo muy típico de SEUR. Sin embargo no recuerdo que con MRW me haya sucedido.

Un saludo.

[Tomassi]

Seur me mata y me pone muy nervioso. Me he pillado dos filtros esta semana pasada y me lo ha hecho dos veces seguidas. Estando en casa esperando delante del ordenador me dicen: " el paquete llegará entre las 17.00h y las 19.00h". Vale, me tomo un té y espero delante del ordenador haciendo cosas. A las 17.45 recibo un mensaje que pone " Seur no ha podido entregar el paquete porque no había nadie en el domicilio" y yo leyéndolo en mi domicilio. Si quieres reclamar es un 902 y siempre tienes que esperar al día siguiente, o sea, otro día esperándolos. He puesto unas cuantas reclamaciones a Amazon en plan que no me lo manden jamás por Seur, pero nada. Ni siquiera llaman al timbre para ver si hay alguien. Al segundo día siempre lo entregan. Son nefastos

[Tio Perchas]

Pues yo con Seur, MRW, UPS y Correos perfecto. Sin embargo es venir algo por ASM y siempre pasa algo.

[Jose Viegas]

Pues justo esta semana he tenido que devolver un articulo para mi mujer, le quedada pequeño y al contrario de lo habitual me van a cobrar gastos de devolución, por supuesto soy premium.

[In Flames]

Pues justo esta semana he tenido que devolver un articulo para mi mujer, le quedada pequeño y al contrario de lo habitual me van a cobrar gastos de devolución, por supuesto soy premium.

Comprado directamente a amazon? Creo q es una de las condiciones premium envío y devoluciones gratis, no?

[Jose Viegas]

Pues justo esta semana he tenido que devolver un articulo para mi mujer, le quedada pequeño y al contrario de lo habitual me van a cobrar gastos de devolución, por supuesto soy premium.

Comprado directamente a amazon? Creo q es una de las condiciones premium envío y devoluciones gratis, no?

Directamentisima y hasta ahora no me cobraban las devoluciones. Ahora, si te has equivocado de talla o si no te gusta te las cobran.

[Raptor7]

Esta semana pasada me ha pasado lo mismo con Seur. En casa toda la tarde esperando el paquete y correo diciendo que no han podido entregarlo porque no había nadie. Son unos sinvergüenzas, directamente.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

[Jose Viegas]

Esta semana pasada me ha pasado lo mismo con Seur. En casa toda la tarde esperando el paquete y correo diciendo que no han podido entregarlo porque no había nadie. Son unos sinvergüenzas, directamente.

Enviado desde mi Nexus 5 mediante Tapatalk

No es que sea unos sin vergüenzas, es que no dan abasto directamente, nadie quiere pagar mucho por el transporte, ni amazon, ni Seur a los repartidores pero todos quieren un servicio de UPS a cambio de peanuts.

[formi]

A mí SEUR esta semana no entregó un envío porque "no me encontró en casa". El detalle es que me lo hice enviar al trabajo con servicio de conserje 24 horas..... En casa hay portero y cada 2x 3 dicen que no había nadie. Yo creo que si no les da tiempo de hacer la ronda, dicen que no estás y cumplen.

[formi]

Amazon no cobra devoluciones si hay un error suyo, si no, cobra 3€. Eso he visto en sus condiciones.

[Maldoror]

Yo no he tenido problemas con Seur. Es verdad que en un porcentaje bajísimo dicen que vienen un día y no vienen pero, indefectiblemente, vienen al día siguiente o envían un correo para fijar una fecha.

Yo no tengo queja de Seur. Eso sí, en casa siempre suele haber alguien. Hace unos años, cuando todos trabajábamos o estudiaban, hubiera sido difícil, muy difícil, comprar por internet (salvo pedir al domicilio del trabajo), aunque siempre queda el recurso de que lo envíen a un comercio cerca de casa, que, muchas veces, es la mejor opción.

[In Flames]

Pues acabo de devolver unas gafas de sol, hace como mucho 2 semanas, y ha sido pq a mi suegra no le gustaba. Voy a revisar la devolución a ver si me han devuelto menos y no me he dado cuenta.

Edito para decir que no, devolución del 100%. Será sólo en moda?

[Tio Perchas]

Mi mujer y yo en las navidades nos regalamos la misma película en blu-ray el uno al otro con lo que nos juntamos con dos iguales. Nos pusimos en contacto con Amazon y devolvimos una sin coste alguno.

[Raptor7]

No es que sea unos sin vergüenzas, es que no dan abasto directamente, nadie quiere pagar mucho por el transporte, ni amazon, ni Seur a los repartidores pero todos quieren un servicio de UPS a cambio de peanuts.

Me parece bien si no dan abasto. Pero entonces que digan que no han podido pasarse, o que te llamen y te avisen de que no van a ir. Si no dan abasto, y ponen que han intentado la entrega pero que no había nadie, cuando me he pasado la tarde en casa esperándoles porque me han avisado de que iban a venir, para mí son unos sinvergüenzas. Porque ese intento de envío cuenta como realizado, y si cuando hacen el siguiente realmente no hay nadie, entonces me quedo sin el paquete.

[Jose Viegas]

Es que si hacen lo que dices se quedan sin cobrar el euro que cobran con tu entrega.

[Fid]

Si, es una forma de cobrar más al remitente, SEUR lo hace casi siempre, se supone que el vehículo lleva GPS, yo diría, que si el repartidor no encuentra sitio para aparcar en la entrada pone que ha intentado la entrega y ni se baja del vehículo (creo que le hacen una foto al portal). Diría que son repartidores autónomos y que cobran por cada dirección, muy poco.

Zascandileando por ahí